2010年10月8日 星期五

HSBC匯豐信用卡盜刷疑雲

早上打開gmail,看到信用卡帳單寄來了,
就看了一下…

耶?!
怎麼會有兩筆5250的消費,是羽揚科技請款的
見鬼了,我沒有印象有在什麼羽揚科技買什麼東西呀
不會是被盜刷了吧?!
也太衰了吧!

嚇得我趕快打給hsbc客服,
還好一下就有人接了。

接聽的是一個男生,聽我敘述完,就告訴我那兩筆消費會被註記起來,
他會寄一份"消費確認書"之類的東西給我,我簽完名再寄回去就行了。
中間他一度跟我確認:
"徐先生,有沒有可能是您忘記有過這樣的消費呢?"
"不會吧,我對羽揚科技完全沒有印象,而且它是賣面板、企業主機的耶 我哪會去買那些呀"

然後到了最後,他註記完、說晚點會再寄一張卡片給我,
他又再補了一句:
"徐先生,萬一您之後發現,的確是您有過的消費,請您再撥進來,
找代號517的客服,也就是我,我會再幫您處理。"
我心裡想,這傢伙還真煩哪,不過我還是把517寫在一旁的記事本上。

處理好之後,
心裡比較安心了,
突然想到來查一下帳好了,
平常比較大的消費都有記帳,
查一下說不定會有什麼線索…

一查發現,
那兩筆5250是我跟honey報名IETLS的報名費呀!!
但是怎麼請款人不是英國文化協會呀!!
沒事找什麼羽揚文化去請款~~~

見鬼了,這下超糗,
但也沒其他辦法 ,
只好趕快打回去,
然後一直道歉…
還好還來得及,卡片也不用重寄一張了。


不過現在hsbc的客服真的態度蠻好的,
遇到這種鳥事也是一直保持很好的口氣。

1 則留言:

Amber Chiu 提到...

感謝你打了這篇文
不然我被我媽冤枉卡被盜刷= =
有理也說不清
超怒的...